Говоря о маркетинге для Управляющей компании, многие говорят, что это модное слово не для них. С одной стороны, можно сказать и так, но при этом все УК гонятся за рейтингами, хотят получать меньше штрафов, показать себя хорошими, работающими и стремятся общаться с жителями.

Все это, направлено для создания положительного отношения жителей к себе, а это составные действия для формирования имиджа компании. Именно об этом говорит Маркетинг. 

Критерием того, что вы все делаете правильно, может быть несколько:

• благодарность от ваших жителей
• уменьшение жалоб
• увеличение положительных рекомендаций УК другим домам
• повышение процента собираемости платежей
  

В общем и в целом, то большинство УК делают это неосознанно, не понимая, что это и есть то что является маркетингом. Но никто не стремится установит для себя цель развивать маркетинг и тем более сделать его основным критерием эффективности всех действий сотрудников. 

Если УК приходят к этому понимаю то теперь важно понимать насколько это важно и насколько это влияет на реальную выручку компании, и увеличение количества домов и лояльных жителей. 

Для этого необходимо переходить не просто к Маркетингу, а к Маркетингу, основанному на цифрах. Это то, о чем уже давно говорит вся общественность и все мировое сообщество. Для этого разрабатывается целая система показателей. 

СЕЙЧАС ВАЖНО ПОНИМАТЬ!

• Какая цель и какое видение нашей компании и как мы себя позиционируем? 
• Как нас видят наши жители и как много у нас недовольных жителей? 
• Как на это влияют наши сотрудники? 

Эти и ряд других вопросов стоит задать в первую очередь чтобы двинуться дальше и предпринимать действия по исправлению ситуации.