Что делать, если в ГИС ЖКХ нет нужного дома или он заведён неверно
Проблемы с размещением информации в ГИС ЖКХ возникают ещё на начальном этапе, когда поставщик пытается прикрепить договор обслуживания. Он может столкнуться с такими проблемами:

— дома совсем нет в базе;
— дом есть, но сведения о нём неточные, например, не тот тип дома;
— недостоверная или отсутствует информация о помещениях дома.

Чтобы устранить все эти проблемы, поставщику услуг нужно обратиться в орган местного самоуправления по частному сектору или управляющую организацию по МКД. Сделать это можно с сайта ГИС ЖКХ, предварительно зайдя в личный кабинет.

Пример текста обращения: 

Если информация по МКД заведена неверно, например, есть лишние помещения или их площадь указана не в тех размерах, можно сформировать на сайте ГИС ЖКХ отчёт «Информация из Росреестра по МКД». Отчёт позволяет посмотреть, кто заводил сведения в систему. После можно написать ему обращение, чтобы изменил данные. 

Отчёт сформируется в эксель, где в закладках будет перечень поставщиков информации и подробные данные о помещениях.

После того как ваше обращение исполнят, и в системе появится нужный объект учёта с правильными данными, можно прикреплять к нему договор ресурсоснабжения в личном кабинете поставщика.

Что делать, если объекты учёта в 1С не совпадают с ГИС ЖКХ

Чтобы без проблем информация о лицевых счетах и объёме коммунальных услуг попадала в ГИС ЖКХ, справочники об объектах учёта должны быть одинаковыми в обеих программах — в ГИС ЖКХ и 1С. Для этого нужно:

— дома и помещения в 1С заводить по КЛАДру;
— правильно определять тип дома — МКД, дом частного сектора или блокированной застройки.

Для домов, у которых несколько собственников, нужно заводить разделённые лицевые счета в 1С и ГИС ЖКХ.

Проверить, исправить и связать справочники объектов учёта в 1С и ГИС ЖКХ можно с помощью типовых инструментов программы 1С.

1. Универсальный отчёт. С помощью него можно проверить, какие объекты введены неправильно в 1С.

В настройках отчёта выберите реквизиты объекта учёта, чтобы посмотреть недостающие. По реквизиту «Код дома ГИС ЖКХ/ по ФИАС» отчёт сопоставляет объекты в ГИС ЖКХ и 1С.

2. Обработка «Групповое исправление реквизитов».Даёт исправить однотипную ошибку у большого количества объектов.

В верхнем правом углу в поле «Администратор» выберите «Функции для технического специалиста».

Далее нажмите на «Групповое изменение реквизитов».

Отметьте нужный реквизит и нажмите "Изменить реквизиты"

В приведённом примере все объекты с признаком «Здания, сооружения» изменятся на «Многоквартирное».

Точно так же обработкой можно снять признак МКД и далее поставить у объектов правильный тип объекта.

Что будет, если не размещать информацию в ГИС ЖКХ

Приказом Минкомсвязи России N 74, Минстроя России N 114/пр от 29.02.2016предусмотрена обязанность размещать в информационной системе ЖКХ данные о коммунальных услугах и деятельности поставщика ресурсов. При этом передавать нужно информацию полную, достоверную и без ошибок.

Если нарушить эти правила, Жилкоминспекция может выписать предупреждение или назначить административный штрафпо статье 13.19.2 КоАП РФ. Штраф выпишут на руководителя или сотрудника, ответственного за размещение, — от 5 000 до 10 000 рублей.

За повторное нарушение инспекция оштрафует должностное лицо на сумму от 15 000 до 20 000 рублей.

Кроме этого, наказание предусмотрено и за несоблюдение порядка рассмотрения обращений граждан. За это могут оштрафовать по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ или ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ. Штраф может достигать для должностных лиц 100 000 рублей, для юридических 300 000 рублей.

Сотрудники компании Сканд помогают настроить справочники с 1С и ГИС ЖКХ: проводят аудит, пишут обращения, исправляют ошибки. После вы сможете легко размещать информацию в ГИС ЖКХ без нарушений.